Política de Privacidade

Esta política explica como a Queldrava Tecnologia em Nuvem Ltda. (CNPJ 48.921.734/0001-56) trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Queldrava Tecnologia em Nuvem Ltda., com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04538-133. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, empresa e mensagem, quando você preenche o formulário ou nos escreve.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies mediante seu consentimento.

3. Para que usamos os dados

Usamos suas informações para responder ao seu contato, elaborar propostas, prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do site. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas bases previstas na LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, para cookies não essenciais, o seu consentimento.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores de nuvem e ferramentas de análise que nos apoiam na operação, sempre com contratos que exigem o mesmo nível de proteção. Priorizamos o armazenamento em regiões situadas no Brasil.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme prazos legais. Dados de contato de propostas não convertidas são eliminados após 24 meses, salvo obrigação legal em contrário.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]; respondemos dentro dos prazos legais.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, registro de atividade e codificação de dados quando aplicável.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisá-lo periodicamente.

10. Encarregado e contato

Dúvidas sobre proteção de dados podem ser enviadas ao nosso encarregado pelo e-mail [email protected]. Você também pode dirigir reclamações à ANPD.